Les annulations effectuées 30 jours ou plus avant le début du séjour donneront lieu au remboursement du montant total des arrhes versés moins 25 euros de frais de gestion.

Toute annulation effectuée à moins de 30 jours du début du séjour donnera lieu à la perte de la totalité des arrhes versées. (L'article 1590 du code civil établie que si la réservation doit être annulée pour un motif quelconque, l’hôtelier est en droit de conserver les arrhes et ne prévoit aucun cas de force majeure: activité professionnelle, maladie grave, décès,…).